سياسة الشحن والإرجاع
يتم شحن منتجاتنا من دولة الإمارات العربية المتحدة، ونحن فخورون بشراكتنا مع أرامكس لتوصيل جميع الطلبات.
الطلبات للإمارات العربية المتح
تتبع التوصيل (يتم التسليم خلال ١-٢ يوم عمل من الإرسال): ٢٥ درهماً إماراتياً أو مجاناً للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٣٠٠ درهم إماراتي.
الطلبات للسعودية
تتبع التوصيل (يتم التسليم خلال ٣-٥ أيام عمل): ٤٥ ريال سعودي أو مجاناً للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٣٠٠ درهم إماراتي.
جميع الدول الأخرى
تتبع التوصيل (يتم التسليم خلال ٣-٥ أيام عمل): 75 ريال سعودي أو مجاناً للطلبات التي تزيد قيمتها عن ۵۰۰ درهم إماراتي.
الضريبة والرسوم:
الضريبة والرسوم في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية مشمولة من قِبل آيزا، ولن تحتاج إلى دفع أي مبلغ إضافي. أما بالنسبة لباقي الدول، فأنت مسؤول عن دفع الضريبة والرسوم وفقاً لأنظمة كل دولة.
إلغاء الطلب
نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك فيما يتعلق بعملية الشراء، إذا غيرت رأيك وأردت إلغاء طلبك، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه.
الاسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجنا، لا نسمح بالإرجاع أو الاستبدال. هذا مذكور في وصف المنتج في كل صفحة منتج. ومع ذلك، قد يستمر إرجاع العناصر إلينا إذا استلمت عن طريق الخطأ منتجًا خاطئًا في طلبك، أو إذا تم استلام المنتج تالفًا. برجاء الاتصال بنا على 8002492.
لكي يتم قبولنا والتأهل للإرجاع، يجب إعادة جميع العناصر الموجودة في الطلب (بما في ذلك الهدايا الترويجية أو المجانية المستلمة مع الطلب) إلينا:
- غير معدلة وغير مستخدمة وبحالتها الأصلية (أو بالحالة التي استلمتها بها منا)؛
- في عبوتها/صندوقها الأصلي ومع بقاء جميع ملصقات/علامات العلامة التجارية والمنتجات مرفقة؛
- مصحوبة بتأكيد الطلب الأصلي.
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@aiza.co